Жесткие и мягкие навыки в работе

Часто в вакансиях можно увидеть, что требуются специалисты с определенными навыками – жесткими или гибкими. Давайте разберемся, что включают в себя эти навыки и какова их роль в профессиональной карьере. 

Hard skills (жесткие навыки) – это основные профессиональные качества и способности человека. То, что получается лучше всего, чему можно научиться, это конкретные знания и умения.

К жестким навыкам можно отнести:

• хорошее владение иностранными языками;

• умение вести социальные сети;

• знание графических редакторов;

• знание компьютерных программ;

• грамотность;

• ораторские способности;

• умение программировать и т.п.

Жесткие навыки можно легко проверить тестированием, экзаменом, задачами. Также владение жесткими навыками зачастую может быть подтверждено сертификатами, дипломами, грамотами. Для большинства профессий существует понятный всем набор навыков. Например, парикмахер должен уметь стричь и красить волосы, делать прически. Без владения жесткими навыками невозможно хорошо реализовать себя в любой профессии. Жесткие навыки сложно утратить или забыть, это профессиональная база. Как правило, профессиональный перечень жестких навыков одинаков на разных рабочих местах. 

Soft skills (мягкие, гибкие навыки) – знания и умения, которые не связаны с конкретной работой. Это некие врожденные способности, можно даже назвать их «внутренней энергетикой» человека. Обращаясь к вышеприведенному примеру, для парикмахера такими навыками будут вежливость, эмпатичность, коммуникабельность. Это специалист, к которому захочется вернуться за услугой. 

К мягким навыкам можно отнести:

• вежливость;

• честность;

• креативность;

• творческие способности;

• организационные навыки;

• эмпатичность;

• лидерские качества;

• умение взаимодействовать с другими людьми;

• критическое мышление;

• коммуникабельность;

• гибкость мышления и т.п.

Зачастую мягкие навыки могут являться решающими на определенных должностях. Самым значимым мягким навыком можно назвать эмоциональный интеллект. Это способность тонко чувствовать и грамотно реагировать на свои собственные эмоции и эмоции других людей. Данный навык особенно важен для руководителей и тех должностей, чья деятельность непосредственно связана с взаимодействием с другими людьми. 

Еще одним значимым мягким навыком в работе является адаптивность – способность быстро и безболезненно приспосабливаться к изменяющимся условиям, искать новые пути решений в определенных профессиональных ситуациях. 

Какие навыки более важные – жесткие или мягкие? На этот вопрос трудно дать однозначный ответ. Жесткие навыки – это база, основа любой профессии, мягкие навыки – важная вспомогательная составляющая, которая намного упрощает карьерное продвижение и саморазвитие.

Как правило, грамотные работодатели составляют комплексный психологический портрет соискателей, ведь всем важно иметь в штате такого специалиста, который, помимо хорошего образования будет обладать еще и такими человеческими способностями, которые будут помогать как продвижению самого сотрудника, так и компании.

Гибкие навыки особенно важны соискателям без опыта работы, тем, кто собирается строить свою карьеру на новом месте (возможно после переезда), начинающим руководителям.

Поэтому жесткие и гибкие навыки должны присутствовать в комплексе. Все это является отличной основой для продвижения в карьере и реализации себя в профессии.

Можно ли развить гибкие навыки? Да, можно, если поставить себе определенную цель и начать работать над собой, возможно, при помощи специалиста-психолога.

Информацию подготовила: медицинский психолог «ЦОЗиМП» Елена Олеговна Шахрай

Изображение от Freepik.com, Freepik.com