Менторинг как инструмент развития личности
Менторинг как инструмент развития личности
«Если я видел дальше других, то потому, что стоял на плечах гигантов»
Исаак Ньютон
У каждого из нас были встречи с людьми, которые оставили след и оказали особое влияние на нашу жизнь. Благодаря таким людям, мы получили результаты, продвинувшие нас вперед к нашим профессиональным и личным целям.
Что такое менторинг?
Менторинг – это вид поддерживающих отношений и эффективный способ передачи знаний, опыта от более опытного эксперта, предпринимателя, руководителя (ментора) менее опытному (менти), который ведет к профессиональному развитию и прогрессу менти, раскрытию его потенциала и личному росту.
Менторские отношения работают лучше всего, когда они выходят за рамки директивного подхода старшего коллеги, «рассказывающего, как оно есть», и позволяют обеим сторонам учится друг у друга. Эффективные ментор-отношения – это возможность обучения для обеих сторон, поощрение обмена опытом и обучения между поколениями и / или между ролями.
Менторинг:
-
это ряд задач, которые должны выполнять эффективные менторы, чтобы способствовать профессиональному развитию других;
-
это интенсивные, доверительные, поддерживающие, позитивные, конфиденциальные отношения с низким уровнем риска, в рамках которых коллеги могут пробовать новые способы работы и общения, совершать ошибки, получать обратную связь, принимать вызовы и учиться друг у друга;
-
это сложный процесс развития, который менторы используют, чтобы поддержать и направить своего партнера через необходимые карьерные переходы, которые являются частью обучения тому, как быть эффективным, думающим профессионалом и поддерживать непрерывное развитие в течение карьеры.
Модели менторинга
Модель № 1
Спонсорский менторинг, патронаж или традиционное наставничество – это способ профессиональной адаптации молодых специалистов путем обучения у более старших и опытных коллег, основанный на подражании и копировании навыков.
Модель тяготеет к директивности. В роли наставника может выступать непосредственный руководитель сотрудника. Отношения иерархичны: наставник говорит, как нужно делать, а подопечный следует его советам и перенимает опыт.
Модель № 2
Менторинг или развивающее наставничество. Ориентирован на людей, которые управляют карьерой и готовы брать на себя ответственность за собственный рост. В отношениях нет авторитарности и иерархичности, в них обучаются оба партнера, а ответственность принимать решение лежит на ученике (менти). Непосредственный руководитель не может быть наставником для своего подчиненного.
Менторинг наряду с консультированием, коучингом, психотерапией относится к помогающим методикам работы, каждая из них хороша для решения определённого круга задач. В России широко практикуется спонсорский менторинг. Традиционное наставничество помогает новичку, у которого мало или совсем нет знаний и опыта и который нуждается в поддержке. Наставник говорит подопечному, как и что делать, при этом от последнего ожидается, что он будет беспрекословно выполнять все указания.
Современный менторинг (модель № 2), в отличие от патронажа – это поддержка и развитие человека, его мышления, креативности, самостоятельности. Эта форма помощи хороша для людей с критическим мышлением, для тех, кому важно расти в партнерских отношениях. Традиционное наставничество, например, не до конца подходит руководителям, потому что иногда сотруднику важно услышать не только «как надо делать», но и «давай вместе посмотрим, как это сделать», важно увидеть несколько вариантов.
Компетенции ментора:
-
Соблюдение философии, роли, принципов менторинга.
-
Заключение и управление длительным контрактом.
-
Заключение соглашения на ментор-сессию.
-
Установление доверительных отношений, которые помогают ученику получать новые знания.
-
Предложение своих мыслей/вклада.
-
Навыки активного слушания.
-
Управление фокусом внимания.
-
Предоставление устной и/или письменной обратной связи ученику.
-
Использование моделей и техник, выходящие за рамки базовых навыков общения.
-
Поддержка ученика в период изменений.
-
Управление прогрессом.
-
Планирование действий ученика за рамками ментор-сессии.
Для каких задач применяется менторинг в компаниях?
Эффективное обучение персонала
Когда речь идет об адаптации сотрудника, профессиональное обучение часто направлено на то, чтобы помочь новичкам узнать об их конкретной роли в компании. С помощью менторинга можно провести всестороннюю подготовку. Этот тип обучения помогает новым сотрудникам развить полезные навыки.
Позитивная атмосфера на рабочем месте
Менторинг развивает позитивные отношения между сотрудниками, что оказывает положительное влияние на остальную часть организации. Внедрение менторинга помогает создать более продуктивную атмосферу на рабочем месте.
Новые навыки
Ментор помогает выявить дополнительные навыки менти, которые могут быть потенциальным преимуществом сотрудника в компании. К ним относятся таланты и способности, которые не могут быть активом для текущей роли сотрудника, но помогут сотруднику преуспеть на будущих должностях в компании. Менторинг помогает работникам понять общую картину того, как функционирует организация и как их навыки могут применяться к различным ролям, проектам или отделам в будущем.
Репутация
Организация, которая инвестирует в сотрудников через программы менторинга, демонстрирует, что она заинтересована в успехе персонала. Это способствует хорошей репутации компании. Также это может быть важно для привлечения квалифицированных кадров на вакантные должности.
Снижение текучести кадров
Менторинг культивирует, что приводит к снижению текучести кадров.
Улучшение производительности
Сотрудники, которые участвуют в менторинге, часто более продуктивны на рабочем месте. Исследование Университета Гвельфа (Канада) показало, что менторинг на рабочем месте помогает сотруднику стать более продуктивным в компании. «Помогая новым сотрудникам адаптироваться в самом начале карьеры в данной компании, руководители дают им возможность реализовать свой потенциал в дальнейшем», – сказал Джейми Груман, один из профессоров, участвовавших в исследовании.
От внедрения менторинга в корпорации выигрывают все: менторы получают новый стимул, энергию и удовлетворение от успехов своих подопечных, даже осваивают новую область профессиональной самореализации, менти получают быстрый профессиональный и карьерный рост. В результате компания обеспечивает преемственность управленческих практик, что помогает бизнесу в долгосрочной перспективе быть устойчивее.
При подготовке статьи были использованы следующие источники:
- Менторинг. Что это? [Электронный ресурс]: сайт НФПМК. URL: coachmentor.ru (дата обращения: 28.05.2024)
- Что такое менторинг и как он работает? Светлана Ланда. [Электронный ресурс]: сайт STILE OF LIFE ACADEMY. URL: slacademy.ru (дата обращения: 28.05.2024).
Информацию подготовила медицинский психолог ОГБУЗ «ЦОЗиМП» Елена Олеговна Шахрай
Изображение от storyset