Что такое SMART-цели и зачем они нужны
Что такое SMART-цели и зачем они нужны
Что такое SMART-цель
SMART – это метод, который позволяет сформулировать конкретную и измеримую цель, определить необходимые ресурсы и сроки ее достижения.
SMART-цель – это реалистичная, конкретная и измеримая цель с дедлайном (крайним сроком выполнения задачи).
Методику SMART придумал в 1981 году Джордж Т. Доран – консультант и бывший управляющим процессами стратегического планирования в одной из компаний Вашингтона, США. Он опубликовал статью с названием «S.M.A.R.T. – способ описания управленческих целей и задач».
Критерии SMART
SMART-цель должна быть:
-
S – Specific –конкретной;
-
M – Measurable – измеримой;
-
A – Achievable – достижимой;
-
R – Relevant – значимой;
-
T –Time bound – ограниченной во времени.
Рассмотрим детально каждый критерий SMART-цели.
Specific – конкретная цель
SMART-цель должна быть конкретной, чтобы ее нельзя было интерпретировать по-разному. Она должна задавать направление работы. SMART-цель отвечает на вопрос «Что делать?»
|
Неконкретно |
Конкретно |
|
Зарабатывать больше |
Увеличить продажи |
Вопросы для постановки конкретной SMART-цели:·
-
Какого результата хотите достичь с помощью выбранной цели?
-
Почему именно эта цель поможет в достижении необходимого результата?
Measurable – измеримая цель
SMART-цель должна быть измеряемой количественно, чтобы можно было определить, насколько Вы приблизились к результату.
|
Неизмеримо |
Измеримо |
|
Увеличить поток клиентов |
Увеличить поток клиентов на 30% |
Вопросы для постановки измеримой SMART-цели:
-
Как понять, что цель достигнута?
-
Над каким показателем необходимо работать, чтобы достигнуть цели?
Achievable or Attainable – достижимая цель
SMART-цель должна быть достижимой и открывать новые возможности, а не становиться заоблачной планкой. Но при этом цель должна быть достаточно амбициозной и не слишком простой для достижения. Важно соблюдать баланс.
|
Недостижимо |
Достижимо |
|
Увеличить поток клиентов на 100% к концу года |
Увеличить поток клиентов на 30% до конца квартала |
Вопросы для постановки достижимой SMART-цели:
-
Реально ли добиться этой цели в установленные сроки?
-
Что может помешать достижению результата?
-
Опыта и знаний достаточно для выполнения цели?
Relevant – значимая цель
SMART-цель должна соответствовать потребностям и трендам. Значимая цель приблизит Вас к достижению глобальных стратегических задач.
|
Незначимо |
Значимо |
|
Вложить в развитие и рекламу 500 тысяч рублей |
Вложить в развитие и рекламу в социальных сетях 500 тысяч рублей |
Вопросы для постановки значимой SMART-цели:
-
Какие преимущества получит человек (или компания) после достижения цели?
-
Выбранная цель соответствует стратегии (компании)?
-
Что произойдет, если цель не будет достигнута?
Time bound – ограниченная во времени цель
Оптимальный срок достижения SMART-целей – три месяца, полгода или год.
|
Неограниченная во времени |
Ограниченная во времени |
|
Увеличить поток клиентов с помощью рекламы в социальных сетях на 30% |
Увеличить поток клиентов с помощью рекламы в социальных сетях на 30% к 15 сентября 2024 года |
Вопросы для постановки ограниченной во времени SMART-цели:
- Сколько понадобится времени, чтобы достигнуть цели?
- На какие промежуточные этапы цель будет разбита?
Мы рассмотрели методику SMART-постановки целей, которая не является панацеей или «универсальной таблеткой», но может помочь в составлении эффективных и достижимых проектов и задач.
Преимущества SMART-целей: позволяют сформулировать конкретные и значимые задачи; есть возможность оценить результат и вовремя скорректировать процесс; каждый участник на старте «видит» будущий результат и то, как его достижения повлияют на работу в целом.
Источники:
Информацию подготовила: медицинский психолог Елена Олеговна Шахрай
Изображение: shutterstock.com