Что такое эмоциональный интеллект

Материал опубликован: 1 февраля 2023

В середине 1990-х западный мир взорвал психологический бестселлер журналиста Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект: почему он значит больше, чем IQ». Через факты о человеческом мозге, историю эмоций и антропологию Гоулман попытался дать свою версию преуспевающего человека. Какими бы ни были родительская семья, школьное обучение, университетский диплом, именно умение человека управлять своими эмоциями и замечать чувства других скажется на его способности заводить долгосрочные отношения в личной жизни и в бизнесе, приобретать влияние в обществе, обращать на себя внимание, успешно возглавлять коллектив, дружить и заводить семью.

Эмоциональный интеллект в широком понимании – это признание за собой и другими как позитивных, так и негативных эмоций, умение отделять личные ощущения от реальных фактов, а также навык чувствовать настроение, темперамент, интонации и намерения в общении с другими людьми. Важная часть эмоционального интеллекта – умение распознавать и честно описывать собственные эмоции, способность не поддаваться панике, понимать и осознавать «плохие эмоции» (гнев, ревность, раздражение, зависть, злость).

Как развить эмоциональный интеллект

На вопрос «можно ли повысить эмоциональный интеллект» специалисты говорят однозначное «да», и вот какие советы они дают чаще всего:

Не разделяйте эмоции на «плохие» и «хорошие». Прислушивайтесь к чувствам, которые охватывают вас в тот или иной момент. Думайте о том, что могло их вызвать. Оценивание эмоций наоборот обесценивает их и не позволяет в полной мере понять, что именно вы ощущаете.
Ведите дневник эмоций. Каждый день записывайте что и когда вы чувствовали, описывайте обстановку и все возможные триггеры. Буквально через месяц вам станет легче понимать себя и механизм возникновения ваших эмоций.
Замечайте транслирование ваших эмоций в книгах, фильмах или музыке. Бывает же такое, что при просмотре фильма вы замечаете, как кто-то из героев говорит фразу, описывающую именно то, что вы чувствуете в этот момент? Не удивляйтесь: это вполне нормально. Как и ситуация, когда какая-то песня или монолог книжного героя идут вразрез с вашим мироощущением. Относитесь более внимательно к таким ситуациям, ведь они позволяют лучше и шире ощущать ваш внутренний мир.
Не поддавайтесь влиянию плохого настроения. У плохого настроения есть одно коварное свойство: как только оно наступает, кажется, что вся жизнь теряет смысл и нет никакого просвета. На самом деле упадок эмоций – это всего лишь «туча», которая при должных усилиях с вашей стороны может быстро пролететь мимо. Опять-таки, в этом поможет анализ истоков этого состояния. Помните, что настроение играет огромную роль в принятии решений, делать что-либо значимое в плохом расположении духа нельзя.
Осознайте, как ваше тело реагирует на стресс. Критические ситуации и эмоциональная перегрузка отображаются на работе всего организма. Научитесь считывать его сигналы, и вы будете лучше понимать, когда необходимо сделать паузу и восстановить силы.

Также в развитии эмоционального интеллекта помогает медитация и различные упражнения на тренировку осознанности.

Эмоциональный интеллект руководителя: как развить

Для человека, занимающего руководящую должность, высокий уровень эмоционального интеллекта обязан быть. Во-первых, это помогает лучше справляться со стрессами и высокой нагрузкой, что у такого человека – привычное дело. Во-вторых, высокий EQ помогает быть более чутким к своим подчиненным, замечать их тревоги и проблемы, уметь наладить отношения между сотрудниками и проявить эмпатию к каждому. В итоге – выстроить здоровый и эффективно работающий коллектив.

Размышляя, как улучшить эмоциональный интеллект, руководителю нужно помнить, что необходимо также начинать с улучшения понимания себя. Наиболее эффективным на первом этапе будет посещение психолога или коуча. Профессионал сразу даст квалифицированные советы и проведет вас по пути улучшения отношений с собой.

Обычно эта схема выглядит следующим образом:

научиться ставить себя на место другого человека;
развить умение корректно распознавать эмоции окружающих и свои собственные;
максимально расширять кругозор, чтобы научиться лучше понимать и осознавать разницу между людьми;
научиться «думать на два шага вперед»;
планировать и внедрять тайм-менеджмент;
заняться личностной психотерапией.

Желаем Вам душевного благополучия!

Источники:

Статью подготовила: медицинский психолог Шахрай Елена Олеговна

К списку всех публикаций